EB 16 หน่วยงานมีการกำหนดมาตรการ กลไก หรือการวางระบบในการจัดการเรื่องร้องเรียนของหน่วยงาน |
---|
ข้อ 1 คำสั่งผู้รับผิดชอบ โดยผู้บริหารสูงสุดของหน่วยงาน ข้อ 2 หลักฐานแสดงช่องทางผ่านระบบอินเตอร์เน็ท ข้อ 3 คู่มือปฏิบัติงานการรับเรื่องร้องเรียน ทั่วไปและคู่มือปฏิบัติงานการรับเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ ข้อ 4 แผนผังขั้นตอนการร้องเรียน ของผู้ใช้บริการของหน่วยงาน ข้อ 5 หนังสือรายงาน ผลการดำเนินงานเกี่ยวกับร้องเรียน (ไม่มีการร้องเรียน) ข้อ 6 Print Screen จากเว็บไซต์ ข้อ 7 บันทึกข้อความรับทราบ การกำกับติดตาม กรณีไม่มีเรื่องร้องเรียนท้้ง 2 ประเด็น ข้อ 7.4 Print Screen รายงานสรุปผลข้อร้องเรียน ข้อ 8 แบบฟอร์มการเผยแพร่ข้อมูลผ่านเว็บไซต์ |
Hospital Profile คือสรุปข้อมูลสำคัญของโรงพยาบาล
แสดงให้เห็นบริบทที่เป็นตัวกำหนดทิศทางการทำงานของ
โรงพยาบาล